Optimiser l’expérience utilisateur

Vos enjeux

Les utilisateurs de vos applications sont-ils satisfaits des temps de réponse ? Les visiteurs de votre site Web abandonnent-ils leur navigation parce que le site est trop lent ? Sans supervision des performances avec des tableaux de bord adaptés, vous ne le savez pas.

temps-de-reponse-par-localisation

Vous avez peut-être conduit des tests de performance “en laboratoire”, c’est bien ! Mais dans la réalité cela ne suffit pas, car les temps de réponse perçus par les utilisateurs réels dépendent aussi :

 

Du réseau Internet et des opérateurs Télécom qui le composent,

 

De leur localisation géographique (Internet en France métropolitaine n’est pas le même qu’en Guadeloupe ou en Chine),

 

Des performances de leur fournisseur d’accès… et du vôtre,

 

De la construction des pages Web (HTML),

 

De la “lourdeur” des médias qui figurent sur les pages (images, vidéos),

 

Du paramétrage du serveur Web et de l’utilisation du cache navigateur,

 

De l’implémentation du CDN (Content Delivery Network) si vous en utilisez un,

 

Du type de navigateur et des ressources de l’ordinateur utilisé.

La réponse leanovia

Nous vous permettons de mesurer la perception réelle qu’ont vos utilisateurs de votre site Web ou de vos applications, en vous aidant à mettre en oeuvre par exemple :

 

Une mesure des temps de réponse sur le navigateur (quelles sont les performances réelles perçues par 100% de vos utilisateurs),

 

Une mesure en entrée du datacenter via une sonde ou“appliance” réseau (quelles sont les performances de tous les flux applicatifs),

 

Une supervision active par automate (pour des analyses plus fines de type “diagramme waterfall” notamment au niveau CDN),

et ainsi identifier des plans d’améliorations à tous niveaux de l’architecture de bout en bout : pages Web, application, plate-forme serveurs, infrastructure réseau, et CDN.

Diagramme Waterfall