Remédier efficacement aux incidents de Production

Les impacts de la performance sur votre image

L’enjeu de la performance sur les applications en Production est fondamental :

 

Que pensent les visiteurs de votre site Web s’il est lent ou présente régulièrement des pages d’erreur ? Si vos utilisateurs se plaignent de lenteurs ou d’instabilités sur vos applications, cela affecte directement votre image.

 

Que pensent vos partenaires si les échanges de fichiers EDI prennent du retard en raison d’un problème de performance des traitements batchs ? Ou si vos Web Services ne répondent plus assez rapidement ?

Résoudre ces problèmes est une priorité, c’est pourquoi leanovia vous propose son expertise en diagnostic de performance et en gestion de crise.

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Le savoir-faire leanovia

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Nous procédons à un audit aussi bien au niveau de l’applicatif que des infrastructures, qui permet de caractériser la nature ainsi que les causes possibles du problème :

 

Sa nature : est-il constamment présent par exemple, ou survient-il soudainement voire même périodiquement ?

 

Les causes, quant à elles, peuvent être multiples et situées au niveau du code de l’application, d’un back-end (ex : base de données ou Web Service tiers), des infrastructures serveurs ou réseau, de l’architecture…

Cet audit nécessite généralement la mise en place d’outils spécialisés de supervision des performances, pour produire les métriques factuelles qui conduisent à une analyse méthodique et à un diagnostic pertinent. leanovia possède un large retour d’expérience sur les différentes solutions du marché afin de recommander celle adaptée à votre environnement, sans risque d’impacter négativement celui-ci.

Notre objectif est alors de vous proposer des solutions en 2 phases :

1

Des correctifs ou contournements à court terme (“quick wins”) dans le but d’éteindre la crise,

2

Un plan d’améliorations durables à moyen terme, aligné sur vos priorités

et naturellement leanovia vous accompagne tout au long de leur mise en oeuvre.